Win-Win-Lösungen
Gastbeitrag von Sr. Irmgard Richter - Evangelische Stadtmission Freiburg e.V.
Lina und Jette streiten um eine Orange. Es ist nur noch diese eine da; die Geschäfte haben geschlossen. Teilen ist keine Option. „Ich brauche die ganze Orange!“ sagen beide.
Rohe Gewalt kommt für sie nicht in Frage – schließlich sind sie Schwestern, die sich sonst gut verstehen. Aber verzichten will auch keine von ihnen. Die Mutter weigert sich, den Schiedsrichter zu spielen, stellt aber eine hilfreiche Frage: „Wozu genau braucht Ihr die Orange?“ Lina: „Ich will Orangensaft trinken. Das ist gesund.“ Jette: „Ich will die Schale abreiben für meinen Kuchen.“ Eine Lösung kommt in Sicht, bei der beide voll auf ihre Kosten kommen können: eine Win-Win-Lösung!
So ist das eigentlich meistens bei Konflikten: Wenn man vom anderen hört, was genau hinter seiner Position, hinter ihrer Meinung, hinter seinem Interesse steckt; und wenn der andere das von mir hört, - dann kann sich eine Lösung zeigen, die mehr ist als ein Kompromiss.
„Mediation“ nennt man eine Methode der Konfliktbearbeitung, bei der ein „allparteilicher“ Dritter Konfliktparteien dabei unterstützt, eine Win-Win-Lösung zu erarbeiten. Haben Sie Interesse daran? Gern erzähle ich dann mehr darüber.