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Netzwerk Konfliktlösung Soziales (NeKoSo)
4.11.2022
8.30 – 9.00 h

Ein erster Erfahrungsbericht (Reinhard Adam – Diakonissenkrankenhaus Freiburg)

• Die Konfliktanlaufstelle wurde vor 3 Jahren eingerichtet. Sie besteht aus 2 Personen (ein Mann – eine Frau). Schwerpunkt sind Konflikte zwischen Mitarbeitenden
• Sie ist nicht Arbeitgeber, Mitarbeitervertreter, sondern eine neutrale Vertrauensstelle
• Im Konfliktlösungsgespräch findet mit den Mitarbeitenden ein Erstclearing statt (max 3 Gespräch), alle Inhalte bleiben vertraulich
• Das Verfahren ist für alle Mitarbeitenden in einer Dienstvereinbarung geregelt
• Die Konfliktanlaufstelle wird durch eine Konfliktregulierungskommission unterstützt; diese besteht aus Theologischem Vorstand, MAV, Personal und den Konfliktlotsten und kann z.B. eine Mediation ermöglichen
• Die Mitarbeitenden erfahren über die Konfliktanlaufstelle über das Intranet, Beilagen Gehaltsabrechnung, Aushänge, Newsletter
• Die größte Herausforderung ist eine konfliktbejahende Unternehmenskultur (über Konflikt zu sprechen ist ein Zeichen von Stärke, wir lernen in Konflikten miteinander, holen uns Unterstützung und wachsen daran)

Ein weiterer Erfahrungsbericht (Christian Konrad, AOK)

• Mitarbeitenden werden kostenfrei unterstützt durch die: Konflikthotline Baden-Württemberg e.V.: Startseite (konflikthotline-bw.de)
• Das ehrenamtliche Beratungsangebot wird getragen durch Kirchen, AOK; DGB, BGW, Unfallkasse, Rentenversicherung, Wirtschaftsministerium, Diakonie etc.
• Schwerpunkt ist telefonische Erstberatung für Mitarbeitende

Wie funktioniert unsere NekoSo_Vernetzung?

• Wir tauschen uns über die pulsnetz.de NeKoSo Community aus
• Bittet richtet euren Zugang ein und installiert die App auf eurem Handy (siehe Anleitung)

Wie geht es weiter?

Wir wollen gemeinsam konfliktbejahende Texte gestalten.  Sie sollen in MA-Newslettern, Intranet auf Plakaten, Flyern veröffentlicht werden. In der NeKoSo-Community tauschen wir uns dazu aus. Unsere Leitfragen sind?

• Wie gestalten wir in unseren Einrichtungen eine konfliktbejahende Unternehmenskultur?
• Wie kommen wir aus Schuld und Scham (Führungsversagung, Unfähigkeit) zu Vertrautheit?
• Wie gelingt es, dass sich Mitarbeitende sicher fühlen und Hilfe holen?
• Wie werden Konflikte zu unseren Reichtümern und Schätzen unserer Entwicklung?
   

Wir freuen uns auf eure Ideen! Teilt sie hier in der Community.

Herzlich grüßen euch

Annina, Simon, Melanie, Sven, Nadine & André