Ein Konflikt beginnt...

Nurses having a conversation in the hospital hallway

Anastasia und Susanne haben heute Morgen Übergabe. Susanne hatte eine anstrengende Schicht und möchte nach Hause. Anastasia kommt etwas zu spät. Heute war Stau auf dem Weg zur Arbeit. Susanne macht die Übergabe nun sehr schnell. Anastasia ist irritiert. Ihr kommt die Übergabe gehetzt vor und sie möchte die Schicht in Ruhe beginnen. Gleichzeitig ist Susanne frustriert. Anastasia kam nun schon zu spät und nun möchte Susanne keine Extrazeit mehr aufwenden.

Kennst du diese oder ähnliche Situationen? Im Folgenden erfährst du nun für dich persönlich, wie du solche Konfliktsituationen reflektieren und damit umgehen kannst.